Resumen de Sugerencias y Reclamaciones 2020
|
Número de expedientes tramitados |
15 |
|
Número de expedientes finalizados |
03 |
|
Número de expedientes en trámite |
12 |
Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
13 |
|
Sugerencias |
01 |
|
Agradecimientos |
01 |
|
MOTIVO |
|
|
Defectos de tramitación |
5 |
|
Atención del personal |
5 |
|
Infraestructuras |
3 |
|
Tiempo de espera |
1 |
|
Alumbrado |
1 |
|
Número de expedientes tramitados |
23 |
|
Número de expedientes finalizados |
09 |
|
Número de expedientes en trámite |
14 |
Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
20 |
|
Sugerencias |
03 |
|
Agradecimientos |
0 |
|
MOTIVO |
|
|
Defectos de tramitación |
6 |
|
Atención del personal |
4 |
|
Tráfico |
2 |
|
Poda de árboles |
2 |
|
Tributos |
1 |
|
Tiempo de espera |
1 |
|
Ruidos |
1 |
|
Limpieza viaria |
1 |
|
Instalaciones |
1 |
|
Infraestructuras |
1 |
|
Información errónea o incompleta |
1 |
|
Basura |
1 |
|
Alumbrado |
1 |
|
Número de expedientes tramitados |
33 |
|
Número de expedientes finalizados |
11 |
|
Número de expedientes en trámite |
22 |
Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
30 |
|
Sugerencias |
03 |
|
Agradecimientos |
00 |
|
MOTIVO |
|
|
Atención del personal |
10 |
|
Defectos de tramitación |
8 |
|
Tráfico |
3 |
|
Tiempo de espera |
2 |
|
Infraestructuras |
2 |
|
Exceso de tiempo de tramitación |
2 |
|
Tributos |
1 |
|
Poda de árboles |
1 |
|
Plagas |
1 |
|
Otros |
1 |
|
Instalación |
1 |
|
Basura |
1 |
Resumen de Sugerencias y Reclamaciones septiembre 2020
|
Número de expedientes tramitados |
25 |
|
Número de expedientes finalizados |
6 |
|
Número de expedientes en trámite |
19 |
|
Clasificaciones por tipos |
|
|
Reclamaciones |
25 |
|
Sugerencias |
0 |
|
Agradecimientos |
0 |
|
Motivos |
|
|
Defectos de tramitación |
14 |
|
Plagas |
2 |
|
Infraestructuras |
2 |
|
Atención del personal |
2 |
|
Tiempo de espera |
1 |
|
Ruidos |
1 |
|
Instalaciones |
1 |
|
Exceso de tiempo de tramitación |
1 |
|
Basura |
1 |
Resumen de Sugerencias y Reclamaciones agosto 2020
|
Número de expedientes tramitados |
28 |
|
Número de expedientes finalizados |
14 |
|
Número de expedientes en trámite |
14 |
Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
26 |
|
Sugerencias |
02 |
|
Agradecimientos |
|
Clasificación por motivos
|
Defectos de tramitación |
10 |
|
Atención del personal |
7 |
|
Otros |
4 |
|
Tiempo de espera |
2 |
|
Poda de árboles |
1 |
|
Plagas |
1 |
|
Limpieza viaria |
1 |
|
Exceso de tiempo de tramitación |
1 |
|
Basura |
1 |
Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano julio 2020
|
Número de expedientes tramitados |
26 |
|
Número de expedientes finalizados |
05 |
|
Número de expedientes en trámite |
21 |
Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
21 |
|
Sugerencias |
05 |
|
Agradecimientos |
|
|
MOTIVO |
|
|
Atención del personal |
7 |
|
Tributos |
6 |
|
Defectos de tramitación |
6 |
|
Infraestructuras |
2 |
|
Tráfico |
1 |
|
Ruidos |
1 |
|
Instalaciones |
1 |
|
Exceso de tiempo de tramitación |
1 |
|
Basura |
1 |
Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano junio 2020
|
Recibidas: |
102 |
|
Finalizadas: |
026 |
|
Pendientes de Finalizar: |
077 |
|
Tipo |
Número |
|
Agradecimiento |
00 |
|
Consulta |
33 |
|
Incidencia |
70 |
|
Materia |
Recibidas en el mes |
Finalizadas |
No finalizadas |
|
Trámites y gestiones |
42 |
9 |
33 |
|
Reparaciones Vías |
11 |
6 |
5 |
|
Basura |
10 |
1 |
9 |
|
Tributos |
8 |
2 |
6 |
|
Instalaciones |
6 |
1 |
5 |
|
Seguridad en vía pública |
5 |
|
5 |
|
Tráfico |
4 |
1 |
3 |
|
Parques y Jardines |
4 |
1 |
3 |
|
Horarios |
3 |
|
3 |
|
Plagas |
3 |
2 |
1 |
|
Poda de árboles |
2 |
2 |
|
|
Vehículos abandonados en vía pública |
1 |
1 |
|
|
Otros |
1 |
|
1 |
|
Limpieza viaria |
1 |
|
1 |
|
Ruidos |
1 |
|
1 |
|
Señalización |
1 |
|
1 |
Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano Mayo 2020
|
Número de expedientes tramitados |
19 |
|
Número de expedientes finalizados |
10 |
|
Número de expedientes en trámite |
9 |
|
Clasificación por tipos |
|
|
Reclamaciones |
19 |
|
Sugerencias |
0 |
| Matérias | |
| Tributos |
2 |
| Tiempos de espera |
2 |
| Plagas | 2 |
| Otros | 2 |
| Infraestructuras | 2 |
| Basura | 2 |
| Atención del personal | 2 |
| Accesibilidad | 2 |
| Tráfico | 1 |
| Poda de árboles | 1 |
| Horarios | 1 |
Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano Abril 2020
|
Número de expedientes tramitados |
7 |
|
Número de expedientes finalizados |
1 |
|
Número de expedientes en trámite |
6 |
|
Clasificación por tipos |
|
|
Reclamaciones |
7 |
|
Sugerencias |
0 |
| Matérias | |
| Otros |
2 |
| Tributos |
1 |
| Tiempos de espera | 1 |
| Plagas | 1 |
| Exceso de tiempo de tramitación | 1 |
| Basura | 1 |
Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano marzo 2020
|
Número de expedientes tramitados |
9 |
|
Número de expedientes finalizados |
5 |
|
Número de expedientes en trámite |
4 |
|
Clasificación por tipos |
|
|
Reclamaciones |
8 |
|
Sugerencias |
1 |
| Matérias | |
| Tributos |
2 |
| Defectos de tramitación |
2 |
| Atención del personal | 2 |
| Ruidos | 1 |
| Exceso de tiempo de tramitación | 1 |
| Basura | 1 |
Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano febrero 2020
|
Número de expedientes tramitados |
12 |
|
Número de expedientes finalizados |
11 |
|
Número de expedientes en trámite |
1 |
|
Clasificación por tipos |
|
|
Reclamaciones |
11 |
|
Sugerencias |
1 |
| Matérias | |
| Atención del personal |
4 |
| Tráfico |
3 |
| Web | 1 |
| Tributos | 1 |
| Sede electrónica | 1 |
| Instalaciones | 1 |
| Información errónea o incompleta | 1 |
Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano enero 2020
|
Número de expedientes tramitados |
13 |
|
Número de expedientes finalizados |
11 |
|
Número de expedientes en trámite |
2 |
|
Clasificación por tipos |
|
|
Reclamaciones |
10 |
|
Sugerencias |
3 |
| Matérias | |
| Tributos |
4 |
| Tiempos de espera |
2 |
| Exceso de tiempo de tramitación | 2 |
| Tráfico | 1 |
| Instalaciones | 1 |
| Infraestructuras | 1 |
| Defectos de tramitación | 1 |
| Alcantarillado | 1 |